团购蛋糕须提前三天预约 消费者直呼实在太麻烦
(中国电子商务研究中心讯)昨天，市民徐先生向12345便民服务热线反映，他在团购网上团购了一张蛋糕券，可是必须凭短信券号到指定的蛋糕店预约，三天后再去该店取蛋糕。徐先生家住在南环路附近，要开车两次来回才能取到蛋糕。徐先生想退券，但团购说明上规定不得退货。徐先生希望店方和网站推出活动时，能否多替消费者考虑一些。
徐先生告诉记者，前天他在58团网上团购了一张“85度C”的黑森林蛋糕券，但是需要提前三天到店预约。徐先生打电话到“85度C”临顿店，询问可否在电话里预约，但店方表示只能到店预定，而且只有“85度C”临顿路一家店参与此次活动。徐先生心想这样来来回回实在太麻烦了。他打电话给58团网站客服，工作人员表示活动页面已标明“此产品不支持任何形式的退款”，所以不能退款。
“本来一个蛋糕优惠了20元，这样一来，油费和停车费都不止20元。”徐先生说为何电话里提供券号预约就不行，商家在促销时为何不能替消费者考虑下。记者采访了“85度C”临顿店工作人员，工作人员告诉记者，让消费者上门预约是为了给消费者相应的提货券，如果用电话预约怕别人来冒领，而且所有参加这项活动的门店都执行这样的操作。（来源：《姑苏晚报》）
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