微软大中华区许晓鲁:2009微软托管战略
2009年1月7日，由中国IDC圈和赛迪顾问联合主办的第三届中国IDC产业年度大典在北京新世纪日航饭店隆重开幕。第三届IDC产业年度大典将话题聚焦在“IDC产业升级”和“行业融合发展”。微软大中华区托管业务发展经理许晓鲁出席第三届IDC产业年度大典并发表演讲，以下为其演讲全文:
许晓鲁:尊敬的各位领导、来宾大家好，非常荣幸在这里跟大家有这个机会分享微软在09年托管行业的战略。今天又站在这个讲台，感到非常兴奋，我回想起去年的时候，我们电信媒体事业部的经理跟我一起站在这个讲台跟在座行业的专家和各位业界朋友一起探讨微软和整个IDC行业今后的发展。在这里我对本次大会成功召开致意热烈的祝贺，对各位来宾致意诚挚的问候。
许晓鲁:非常荣幸，我的名字叫许晓鲁，在微软负责托管业务，这是第五个年头了，应该说见证了微软在大中华区的托管业务的一点一滴，从最初业务的发布到五年后的今天一步步怎样走过的。微软在最大的软件提供商往托管业务在线服务方面的转型也是有经历了七、八年的时间，这七、八年时间里是整个业界有着非常多的一些变化，也就是说微软的转型并不是自己坐在研究室里得出的结论，而是通过市场的推动、趋势造成的结果。而这个推动是一方面在IT技术的发展，还有通信技术的发展。这里有几项催化剂，一个是IT方面、通信方面很多的技术不断的发展，使得成熟的技术变得更加便宜、普及的更加迅速。第二是全球性的人才流动，使得很多国际国内的人才交流加剧，使得企业更容易得到国际化的示教。还有一个是互联网在我们的网络基础设施更加完备、通讯带宽越来越宽，通信质量越来越好的情况下，使得原先不太方便通过互联网提供的应用现在成为了可能。
许晓鲁:我们讲到托管，讲到在线服务，很重要的是了解我们的市场、用户群是哪部分，而在大型企业来讲，可能还会更加重视对企业内部IT建设，对中小企业来讲，怎么用更经济的方式，用先进的IT手段帮助企业提升竞争力，所以中小企业对托管的IT服务需求是越来越强。从我们的调研可以看到，50台PC以下的企业托管认知度接近50%。当然我们在最近的一个针对中国大陆地区的调研，发现78%的受访用户对托管业务表示愿意接受和希望能够尝试，这个比例非常高，我们可以看到在全球和苏联是并列第一的。
许晓鲁:我们在讲整个产业和市场的变化之后，有很多人最近提云计算，包括很多厂家、业界的专家，我们影响也听到很多声音讲到软件服务SaaS，微软在这块的认知是S+S，是软件加服务，服务非常重要，是今后一个发展的非常迅速的方向，但软件行业仍然是有很大的发展空间。而真正后期完美的局面应该是前端软件和后台软件和在线服务一起构成一个更加完善的服务的范畴。而微软在软件加服务的场景下，有非常大的优势，第一个是微软在各种各样的用户群里都有我们的应用、产品，无论是消费者还是开发者，还是中小企业、大型企业、经销商。而我们现在整个全球的战略倾向于在线服务托往管运营进行转移。我们提供的方案是从具体的IT应用到和电信服务商、服务提供商合作的这种托管的平台到后台的底层的基础架构，是一个全县的端到端的路线图。
许晓鲁:我们软件加服务可以通过几个角度体现，我们的优势，一个是我们认为跨越多种PC的稳定是用户希望的。再有通过多种方式实现，还有企业服务和在线服务之间的联系，使得新的业务模式成为可能。在软件加服务战略场景里，我们分成这几个层面，第一是IT基础架构层面，主要提供创新的体验，而我们讲到第二层是服务创新层面，是微软和广大合作伙伴一起来为用户提供整个的平台生态环境，加快服务创新。到最终用户的界面管理，体验层的话，我们分成数字化的生活方式和数字化工作方式。针对在座的IDC的行业同仁，微软在针对IDC行业有特殊的许可模式，这是微软对行业的关注和支持的体现。我们专门推出SPLA的服务提供商协议，是一个按使用量获得软件许可的模式。而不是完全买断的模式，这样可以帮助IDC同仁更快的开展业务，降低项目启动风险，大家一起是合作伙伴的业务上的关系来一起发展。
许晓鲁:我们讲到了08年有喜有忧，09年呢也有很多乐观的人讲是一个经济V型反转年，不是很乐观的人会讲09年是L型的经济止跌年，在这样的经济环境下，我们的企业是服务型企业，服务的是企业用户，而我们知道最近一些新闻上的热点，一个是加沙的战争还有全球性的裁员。全球性裁员一方面显示我们的最终用户--企业，他们对经济发展的形式的预先性的反映，也同时另外一个因素是他们要提高企业的效率，节省开支过冬。在这种情况下，我们每一个企业的员工能让它效益的提高，这是我们的共同的客户，就是企业客户他们关心的问题。而这方面微软之前做软件的时候很大的目标就是增加每各企业员工的生产效率，如果到企业层面的话，就是怎么增进企业的竞争力，增加团队协作能力，到企业和企业之间的关系的层面上讲，微软致力的目标是让大家更好的沟通，以更方便的方式获得数据进行分析。
许晓鲁:我们讲如果大家都重视的是随时随地的接入、提高生产效率的话，我们会有产品，微软通过我们的产品和SP合作的托管应用，来帮助我们的企业提高工作效率，进而达到节省开支、提升竞争力的目标。每个员工对他的生产力提高是要他技能提高，还有加强对时间的管理，自己每天有效的时间怎么进行更有效的组合。而我们员工每天花很多时间在沟通、办公的系统上，用手机、电话、网络、PC，这几种方式我们的产品可以让你非常容易的用各种方式接入邮件系统，而这个邮件系统可以和你的日程安排、联系人和公司通信录联系在一起，可以让员工非常容易的获得他们想要的邮件数据，同时又非常有效的进行日程管理，还有在找联系人方面节省更多的时间。这是我们跟SP一起托管在网络上的服务，提供过程中我们有非常多的合作伙伴为此作出贡献，一个是独立软件开发上解决基础的软件到服务之间的一些二次开发，还有网络服务运营商，还有客户渠道销售商、客户服务的提供商。这里我们也要看到今后移动手机这块会是业界增长的非常快的一个方向，这块微软产品有多年的积累，我们可以看到最基础的是去邮局，可以跟日程安排和原先的同步，还有行业和业务的应用，通过手机很好的实现。还有企业内网和门户的联合，备份存储等等的融合。
许晓鲁:微软在托管领域希望和在座各位一起共同的为行业、企业用户提供更多的应用，在线的应用。这些我们的价值就在于一个是帮助运营商非常快的推向市场，然后可以减少开发一些新应用的投入，第二个是提供非常完善的产品和解决方案。当然目的是能够让现有客户群有更高的贡献，当然还有一个很重要的目的，不仅巩固现有客户，还发展新的增值业务，扩大各位SP在市场上的占有率。微软提供的服务一个是许可模式上我们有SPLA的针对服务提供商的许可模式，同时我们在开发的平台和工具上也有新的版本，更加针对在线服务，我们有开发指南和经验可以跟大家分享，让大家在软件方面的经验转在线服务上来。还有我们非常熟悉的用户使用基础，在用户体验方面就有先天的优势。再有我们不仅仅提供产品，我们会提供进行运营的业务解决方案，当然所有的产品都有技术支持和社区，是全方位的支持。我们08年、09年推广S+S的战略在国内第一个产品就是托管邮局，这只是一个开始，去年和合作伙伴一起举办了十多场的渠道发布会，今年也举办了接近三百场用户体验会，用来推广托管邮局产品。我们还携手合成信息公司一起打造了平台，在有关SaaS孵化基地和托管方面的具体措施的话，我想接下来有请陈先生做一个具体介绍。
陈先生:合成在09年和微软紧密的合作，推出一些针对中国IDC行业运营商、服务提供商、合作伙伴的计划，在这些计划当中，首先跟大家提一个计划，主要是提出打包式的关于微软针对服务体光商业就是IDC运营商的授权的权益计划，我们运营商可以很便捷的获得微软的授权合作伙伴的资质，享有微软针对合作伙伴的相关的专家池等等。同时这样的计划还可以帮助IDC运营商解决他们在外部和内部的一些关于软件授权的一些问题，包括我们有SPLA的对外服务授权，还有针对合作伙伴的一个内部软件使用授权。会给运营商带来一些权益，包括帮助运营商提供优质的、合法的增值服务给用户，而且这个服务获得微软授权可以面向全球的客户提供的。同时这个计划会用很简便的方式让我们的所有合作伙伴都可以自身内部的软件使用上获得授权和微软相关专家认证。
陈先生:同时加入这个计划之后，也会得到微软和合成的市场、销售、公关方面的一些合作机会，今年我们也帮助运营商合作伙伴推广到微软的客户当中去。我们在国内推出了托管的邮局服务，这个服务上提出了完整的解决方案，首先基于微软的技术平台，同时针对中国的企业用户使用的习惯做了一些开发，我们知道中国用户和海外用户使用习惯上可能有一些不同，同时我们也针对运营商的要求、需要做了相应的开发和接口调试，可以让运营商快速部署为用户服务。未来我们和微软托管的平台可以推出大量适合中国企业用户的应用服务产品，加到这个系统上。而不同的运营商可能实际情况会不一样，包括运营要求、业务要求，针对不同的需要，我们也会有不同的合作模式。我们的合作不仅仅局限于产品方面，我们提供产品、市场以及业务推广，甚至运维、服务方面，我们都会把我们的经验和微软好的资源拿出来和合作伙伴共享。
陈先生:刚才江苏电信也讲到大家都在强调开源节流，开源方面我们提出SaaS孵化基地给运营商合作伙伴们，我们把获得的一些产品研发的经验分享给运营商合作伙伴们，同时我们有基于微软的技术平台上的开发经验也可以分享给运营商合作伙伴，这方面也可以做节流。同时我们还会把运维的经验，就是对微软的托管经验分享给大家。开源上我们愿意把合作伙伴好的应用产品整合到SaaS孵化平台上，同时给现有渠道、客户，帮助合作伙伴把应用产品推广到所有企业用户。以上这些是合成和为微软合作，未来将会推出的适合运营商参与的合作计划。谢谢！
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